Постановление администрации городского округа Тейково от 21.08.2014 N 514 "Об утверждении Порядка проведения независимой оценки качества работы муниципальных учреждений культуры, физической культуры и спорта городского округа Тейково" Свод законодательства
ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ТЕЙКОВО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 августа 2014 г. № 514
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ
КАЧЕСТВА РАБОТЫ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ,
ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА ГОРОДСКОГО ОКРУГА ТЕЙКОВО
В целях выполнения указов Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 596 - 606, на основании Методических рекомендаций, утвержденных приказом Минкультуры России от 28.06.2013 № 920, по разработке органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления показателей эффективности деятельности подведомственных государственных (муниципальных) учреждений культуры, их руководителей и работников по видам учреждений и основным категориям работников, Методических рекомендаций, утвержденных приказом Минспорта России от 19.03.2013 № 121, по организации независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере физической культуры и спорта, администрация городского округа Тейково постановляет:
1. Утвердить Порядок проведения независимой оценки качества работы муниципальных учреждений культуры, физической культуры и спорта городского округа Тейково (Приложение № 1).
2. Утвердить рекомендуемые критерии независимой оценки качества работы муниципальных учреждений культуры, физической культуры и спорта городского округа Тейково (Приложение № 2).
3. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Тейково (по социальным вопросам) Сорокину С.В.
Глава администрации
городского округа Тейково
Е.Л.НЕСТЕРОВ
Приложение № 1
к постановлению
администрации
г.о. Тейково
от 21.08.2014 № 514
ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ, ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ТЕЙКОВО
1. Порядок проведения независимой оценки качества работы муниципальных учреждений культуры, физической культуры и спорта городского округа Тейково (далее - Порядок) разработан в соответствии с требованиями действующих федеральных, региональных нормативных правовых актов по проведению независимой оценки работы учреждений, оказывающих населению услуги в сфере культуры, физической культуры и спорта.
2. Целью Порядка является отработка на практике организационно-методических вопросов по проведению независимой оценки качества работы муниципальных учреждений культуры, физической культуры и спорта (далее - независимая оценка) и, как следствие, повышение качества и доступности предоставления услуг для населения, улучшение информированности потребителей о качестве работы муниципальных учреждений культуры, физической культуры и спорта, в том числе их ответственности за качество предоставляемых услуг.
3. Порядок предусматривает проведение независимой оценки с участием и на основе мнения граждан - потребителей услуг муниципальных учреждений культуры, физической культуры и спорта городского округа Тейково (далее - Учреждения).
4. Порядок включает в себя:
- формирование публичных рейтингов деятельности Учреждений;
- выявление, обобщение и анализ общественного мнения по качеству работы Учреждений;
- направление информации о результатах независимой оценки и предложений по улучшению качества работы Учреждений в Отдел социальной сферы администрации городского округа Тейково (далее - отдел социальной сферы).
5. Объектом независимой оценки являются:
- деятельность Учреждений в соответствии с законодательством в сфере культуры;
- информационная открытость деятельности Учреждений;
- внедрение в деятельность Учреждений инновационных программ, способствующих повышению качества предоставляемых услуг.
6. При проведении независимой оценки используется общедоступная информация об Учреждениях:
- данные официального статистического учета, других сведений, характеризующих условия и процесс деятельности в Учреждении;
- данные мониторинга муниципальной системы оценки качества культуры, осуществляемого отделом социальной сферы;
- информация официальных сайтов в информационно-коммуникационной сети "Интернет";
- иные данные, получаемые при осуществлении своих полномочий отделом социальной сферы, в том числе из открытых официальных источников.
7. Для организации и проведения независимой оценки при администрации городского округа Тейково создается комиссия по вопросам проведения независимой оценки деятельности муниципальных учреждений культуры городского округа Тейково, которая:
- определяет стратегию проведения независимой оценки;
- определяет перечень Учреждений для проведения независимой оценки;
- определяет показатели и критерии независимой оценки;
- устанавливает периодичность проведения независимой оценки;
- получает информацию об эффективности деятельности Учреждений в отделе социальной сферы, курирующем работу соответствующих Учреждений;
- организует обработку информации об эффективности деятельности Учреждений;
- формирует рейтинг эффективности деятельности Учреждений;
- готовит предложения по улучшению качества услуг, предоставляемых Учреждениями.
8. Специалисты отдела социальной сферы, курирующие работу Учреждений, предоставляют в комиссию информацию по показателям эффективности деятельности Учреждений и их руководителей.
9. Независимая оценка качества работы Учреждения осуществляется по типам Учреждений по мере необходимости, но не чаще одного раза в год.
10. Процедура проведения независимой оценки включает в себя следующие этапы:
10.1. Определение показателей и критериев эффективности деятельности Учреждений.
10.2. Сбор информации по показателям эффективности деятельности каждого Учреждения, внесение полученной информации в оценочные таблицы.
10.3. Подготовка заключения о результатах оценки качества работы Учреждений и предложений по улучшению качества услуг, предоставляемых Учреждениями.
10.4. Размещение заключения о результатах оценки качества работы Учреждений на сайте администрации.
Приложение № 2
к постановлению
администрации
городского округа Тейково
от 21.08.2014 № 514
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ КРИТЕРИИ
НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
КУЛЬТУРЫ, ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
I. Показатели эффективности деятельности по видам учреждений
культуры, физической культуры и спорта
Общедоступные (публичные) библиотеки
1) количество зарегистрированных пользователей (единиц);
2) объем фонда библиотеки (тыс. экземпляров);
3) количество обращений в библиотеку в отчетный период (единиц);
4) количество новых поступлений в библиотечный фонд (всего), в том числе количество новых поступлений на электронных носителях (экземпляров);
5) количество изданий в библиотеке в расчете на 1 жителя (единиц);
6) количество отреставрированных документов (экземпляров);
7) количество справок, консультаций для пользователей (всего), в том числе количество справок, консультаций для пользователей в автоматизированном (виртуальном) режиме (единиц);
8) количество полнотекстовых оцифрованных документов, включенных в состав электронной библиотеки (единиц);
9) количество записей электронного каталога и других баз данных, создаваемых библиотекой (единиц);
10) количество записей, переданных библиотекой в Сводный электронный каталог библиотек России (экземпляров);
11) количество посещений интернет-сайта библиотеки (количество обращений в стационарном и удаленном режиме пользователей к электронным информационным ресурсам библиотеки) (единиц).
Музеи
1) количество предметов, поступивших в музейное собрание в результате выполнения работ по выявлению и собиранию музейных предметов и музейных коллекций (единиц);
2) количество музейных предметов, прошедших регистрацию в инвентарных книгах фондов (единиц);
3) количество музейных предметов, прошедших поколлекционную сверку наличия (единиц);
4) количество музейных предметов, требующих реставрации в текущем году/количество отреставрированных музейных предметов (единиц);
5) количество изображений и описаний музейных предметов и музейных коллекций, внесенных в электронную базу данных музея (единиц);
6) доля опубликованных музейных предметов во всех формах (публичный показ в экспозиции или на выставках музея, научные публикации, предоставление музейных предметов на выставки других музеев, воспроизведение в печатных изданиях, на электронных и других видах носителей, в том числе в виртуальном режиме) в общем количестве музейных предметов основного фонда (процентов);
7) количество экспонируемых музейных предметов (экземпляров);
8) количество выставок (выставочных проектов) музея (единиц);
9) количество посетителей экспозиций и выставок в музее (единиц);
10) количество посещений интернет-сайта музея (количество обращений в стационарном и удаленном режиме пользователей к электронным информационным ресурсам музея) (единиц).
Организации культурно-досугового типа
1) количество участников культурно-досуговых мероприятий по сравнению с предыдущим годом (процентов);
2) количество участников клубных формирований по сравнению с предыдущим годом (процентов);
3) число культурно-досуговых мероприятий, проведенных КДУ (единиц);
3.1) доля мероприятий, направленных на развитие творческого потенциала детей и молодежи в общем объеме мероприятий учреждения (процентов);
4) средняя посещаемость культурно-досуговых мероприятий (процентов);
5) удельный вес населения, участвующего в платных культурно-досуговых мероприятиях, проводимых учреждениями культурно-досугового типа (процентов);
6) количество детей, привлекаемых к участию в творческих мероприятиях, в общем числе детей (процентов);
7) число лауреатов международных, всероссийских, межрегиональных и областных конкурсов и фестивалей (человек).
Учреждения физической культуры и спорта
1) Число обоснованных жалоб получателей услуг на качество услуг, предоставленных учреждением (единиц жалоб).
2) Количество зарегистрированных случаев травматизма (единиц случаев).
3) Доля штатных тренеров-преподавателей и инструкторов, имеющих первую или высшую квалификационную категорию, от общего количества штатных тренеров-преподавателей и инструкторов.
4) Доля денежных средств, потраченных на материально-техническое обеспечение учреждения, от общих расходов на содержание учреждения.
5) Сохранность контингента (человек).
6) Доля обучающихся, воспитанников, получивших спортивный разряд, спортивное звание (%).
II. Показатели эффективности деятельности, применимые
ко всем видам муниципальных учреждений культуры,
их руководителям и основным категориям работников
1) выполнение учреждением муниципального задания на оказание услуг (да/нет);
2) выполнение целевых показателей (индикаторов) эффективности работы учреждения (да/нет);
3) достижение соотношения средней заработной платы работников учреждения и средней заработной платы по субъекту Российской Федерации (процентов);
4) уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления учреждением муниципальных услуг в сфере культуры (процентов);
5) доля мероприятий, рассчитанных на обслуживание социально менее защищенных возрастных групп: детей и подростков, пенсионеров, людей с ограничениями жизнедеятельности и т.п. (% от общего числа проводимых мероприятий), по сравнению с предыдущим годом (процентов);
6) количество изданных каталогов, научно-исследовательских трудов, альбомов, буклетов, путеводителей, краеведческой и иной литературы по профильной деятельности учреждения по сравнению с предыдущим годом (процентов);
7) наличие собственного интернет-сайта учреждения и обеспечение его поддержки в актуальном состоянии (да/нет);
8) количество культурно-массовых мероприятий (фестивалей, выставок, смотров, конкурсов, научных конференций и др.), проведенных силами учреждения (единиц);
9) количество посетителей культурно-массовых мероприятий (единиц);
10) количество информационно-образовательных (просветительских) программ учреждения (в том числе лекционное, справочно-информационное и консультативное обслуживание граждан; без экскурсоведения) (единиц);
11) количество посетителей информационно-образовательных (просветительских) программ учреждения (единиц);
12) объем средств от оказания платных услуг и иной приносящей доход деятельности (тыс. рублей);
13) количество работников учреждения, прошедших повышение квалификации и (или) профессиональную подготовку (человек);
14) участие учреждения в проектах, конкурсах, реализации федеральных целевых и ведомственных программ (да/нет);
15) освоение и внедрение инновационных методов работы сотрудником (да/нет);
16) проведение самостоятельной творческой работы в зависимости от специфики учреждения (программы, встречи, проекты и др.) (да/нет);
17) работа с удаленными пользователями (дистанционное информационное обслуживание, интернет-конференции, интернет-конкурсы, интернет-проекты и др.) (да/нет);
18) количество посещений интернет-сайта учреждения (количество обращений в стационарном и удаленном режиме пользователей к электронным информационным ресурсам) (единиц);
19) результативность участия в конкурсах, получение грантов (да/нет);
20) публикации и освещение деятельности учреждения в средствах массовой информации (да/нет);
21) участие в организации и проведении информационных, культурно-досуговых, социально значимых и просветительских мероприятий (фестивалей, концертов, конкурсов, творческих встреч, проектов, научных конференций и др.), в том числе рассчитанных на обслуживание особых категорий пользователей (да/нет).
------------------------------------------------------------------